Vietnam reis op maat 

Verrassend Vietnam is aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden ( SGR ). De SGR staat er voor garant dat u het reeds betaalde deel van uw reissom terug krijgt indien de touroperator in financieel onvermogen komt. Dit kan zijn vóór uw vertrek maar ook tijdens uw verblijf op lokatie. 

Verrassend Vietnam is aangesloten bij het Calamiteitenfonds. 

• De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat u als reiziger die deelneemt aan een reis waarop de garantie van toepassing is:
  (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
• De noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.

Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

Verrassend Vietnam is aangesloten bij de Vereniging voor Kleinschalige Reisspecialisten ( VVKR ) onder lidmaatschap nummer 23059. Alle aangesloten leden hebben een verplichte bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Deze aansprakelijkheidsverzekering (AVB) dekt schade aan personen en/of zaken en de daaruit voortvloeiende gevolgschade mocht er onverhoopt tijdens de reis iets gebeuren

Ons team werkt vanuit Nederland en Vietnam. Zo is er altijd iemand bereikbaar ook binnen de Vietnamese tijdszone. Wij maken een Whatsapp groep aan met de klant en ons team zodat er altijd iemand is om jullie vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Uiteraard zijn wij ook 24/7 telefonisch te bereiken. 

De betaling gaat in 2 termijnen. Nadat wij akkoord hebben ontvangen op de offerte wordt 25% van de reissom als aanbetaling in rekening gebracht. Het restant van de reissom dient 6 weken voor aanvang van de reis betaald te worden. 

Nee, wij zijn een Nederlands bedrijf en er zijn dus geen verdere transactiekosten of wisselkoersrisico. 

Er gaat meestal wat tijd overheen tussen eerste voorstel en boeking. Indien een hotel op het moment van reserveren niet meer beschikbaar is leggen wij een passend alternatief voor. 

We bieden een volledig op maat gemaakte service en kunnen het reisplan blijven aanpassen tot we de perfecte vakantie voor jullie hebben samengesteld. 

Ja, een visum is verplicht. Wij kunnen de visumaanvraag voor jullie uit handen nemen. Geef het aan als jullie van deze service gebruik willen maken. 

Aan de hand van de vragen in het aanvraagformulier krijgen we een goed beeld van jullie interesses. We kunnen ook een belafspraak plannen om de wensen te bespreken. Voor een goed algemeen beeld van Vietnam en de mogelijkheden raden we ook aan onze gratis reisgids te downloaden. 

Jullie ontvangen een uitgebreid programma met dag tot dag beschrijving. Op elke dag wordt ook extra praktische informatie toegevoegd over ophaaltijden, reisduur, kledingadvies etc. 

Wij werken verder met zo min mogelijk papier, echter voor een aantal services is wel een voucher of ticket nodig. Dit wordt dan apart naar jullie gemaild. Voor de meeste services zetten we de benodigde in het reisplan.